Términos
de Servicio

Al acceder y utilizar el sitio web protvmx.com y los servicios ofrecidos por PRO TV (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestro servicio.

PRO TV es un servicio de transmisión de contenido multimedia (IPTV) que ofrece acceso a canales de televisión en vivo, películas, series y contenido deportivo a través de Internet. El servicio se entrega mediante aplicaciones compatibles en diversos dispositivos electrónicos.

• Ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal.
• Disponer de una conexión a Internet estable con velocidad mínima recomendada de 20 Mbps.
• Contar con un dispositivo compatible (Smart TV, Amazon Firestick, ROKU, Android, iOS o computadora).
• Proporcionar un número de WhatsApp válido para la activación y soporte del servicio.

PRO TV ofrece planes de suscripción con duraciones de 1, 3, 6 y 12 meses. Los precios están sujetos a cambios y se muestran en USD o MXN según la ubicación del usuario. El pago se gestiona a través de WhatsApp con nuestro equipo de ventas. No se procesan pagos directamente en el sitio web.

PRO TV puede ofrecer periodos de prueba gratuita. La prueba permite al usuario evaluar la calidad del servicio antes de contratar un plan. No se requiere tarjeta de crédito para acceder a la prueba.

El servicio es para uso personal y doméstico exclusivamente. El usuario se compromete a:

• No redistribuir, revender ni compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• No utilizar el servicio para fines comerciales sin autorización expresa.
• No intentar modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software del servicio.
• No grabar, copiar o distribuir el contenido transmitido.

Puedes instalar tu cuenta en los dispositivos compatibles que desees. Todos los planes permiten hasta 3 conexiones simultáneas; exceder este límite puede resultar en la suspensión temporal del servicio.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando a nuestro equipo por WhatsApp. No existen contratos de permanencia ni penalizaciones por cancelación. Los pagos realizados no son reembolsables una vez activado el servicio, salvo en casos excepcionales evaluados individualmente.

PRO TV se esfuerza por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones del sistema o circunstancias fuera de nuestro control. PRO TV no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

PRO TV se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier aspecto del servicio, incluyendo el catálogo de canales y contenido disponible, sin previo aviso. Los cambios en los precios serán comunicados con anticipación razonable.

Todo el contenido del sitio web protvmx.com, incluyendo diseño, logotipos, textos e imágenes, es propiedad de PRO TV o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

PRO TV no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de PRO TV se limita al monto pagado por el usuario en su último periodo de suscripción.

PRO TV puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en esta página. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos por WhatsApp al número +52 56 4855 4931.